Articles

forgatókönyvek

by admin

a forgatókönyvek leírják azokat a történeteket és kontextusokat, amelyek mögött egy adott felhasználó vagy felhasználói csoport jön az Ön webhelyére. Feljegyzik az elérendő célokat és kérdéseket, és néha meghatározzák, hogy a felhasználó (k) hogyan érhetik el azokat a webhelyen.

a forgatókönyvek kritikusak mind az interfész tervezéséhez, mind a használhatóság teszteléséhez.

mit kell figyelembe venni forgatókönyvek írásakor

a jó forgatókönyvek tömörek, de a következő kulcskérdésekre válaszolnak:

  • ki a felhasználó? Használja a kifejlesztett személyeket, hogy tükrözzék a webhelyére érkező valós, nagyobb felhasználói csoportokat.
  • miért jön a felhasználó a webhelyre? Vegye figyelembe, hogy mi motiválja a felhasználót, hogy jöjjön a webhelyre, és elvárásai érkezéskor, ha vannak ilyenek.
  • milyen céljai vannak? A feladatelemzés révén jobban megértheti, hogy a felhasználó mit akar a webhelyén, ezért mi kell a webhelynek ahhoz, hogy elégedetten távozzon.

néhány forgatókönyv is válaszol:

  • hogyan érheti el a felhasználó céljait az oldalon? Határozza meg, hogy a felhasználó hogyan érheti el célját a webhelyen, azonosítva a különböző lehetőségeket és az esetleges akadályokat.

forgatókönyvek típusai

típusok példák

cél – vagy feladat-alapú forgatókönyvek csak azt, amit a felhasználó akar csinálni. Ne tartalmazzon semmilyen információt arról, hogy a felhasználó hogyan teljesítené a forgatókönyvet. Ezek a forgatókönyvek hasznosak a webhely architektúrájának és tartalmának meghatározásában. Az ilyen típusú forgatókönyveket meg kell adnia a felhasználóknak egy használhatósági teszt során. Ez okot és célt ad nekik a webhelyre való belépéshez, de lehetővé teszi számukra, hogy megmutassák, hogyan használják a webhelyet a cél eléréséhez.
  • példa: a szülő aggódik egy tízéves gyermek miatt, aki nem hajlandó tejet inni, és tudni akarja, hogy valóban számít-e, hogy a gyermek nagyon kevés kalciumot kap.
  • példa: a jövő héten Seattle-be utazik a munkájához, és ellenőrizni szeretné, hogy mekkora összeget téríthet meg az étkezésekre és egyéb költségekre.
a kidolgozott forgatókönyvek több felhasználói történetet adnak. Ezek a részletek lehetővé teszik a webes csapat számára a felhasználók és a felhasználók jellemzőinek mélyebb megértését, amelyek elősegíthetik vagy akadályozhatják a webhely interakcióját. Ezen információk ismeretében a csapat nagyobb valószínűséggel fejleszt olyan tartalmat, funkcionalitást és webhely-viselkedést, amelyet a felhasználók kényelmesnek és könnyűnek találnak.
  • példa: Mr. és Mrs.Macomb nyugdíjas tanárok, akik most a 70-es. a társadalombiztosítási ellenőrzések fontos része a jövedelem. Most adták el a nagy házukat, és költöztek egy kis lakásba. Tudják, hogy az egyik a sok házimunkát meg kell csinálni most mondani a társadalombiztosítási adminisztráció, hogy költöztek. Nem tudják, hol van a legközelebbi Társadalombiztosítási Hivatal, és egyre nehezebb számukra sokat sétálni vagy vezetni. Ha ez elég könnyű és biztonságos, akkor a számítógépet szeretnék használni, hogy értesítsék a társadalombiztosítási adminisztrációt a költözésükről. Azonban kissé idegesek, hogy egy ilyen feladatot számítógéppel végeznek. Soha nem használtak számítógépet a munkájukban. Fiuk, Steve azonban tavaly adott nekik egy számítógépet, beállította nekik, és megmutatta nekik, hogyan kell használni az e-maileket és a weboldalakat. Soha nem voltak a társadalombiztosítási Igazgatóság honlapján, így nem tudják, hogyan szerveződik. Szintén, vonakodnak személyes adatokat adni online, ezért tudni akarják, mennyire biztonságos ilyen módon elmondani az Ügynökségnek új címüket.
a teljes körű Feladatforgatókönyvek tartalmazzák a feladat végrehajtásának lépéseit. A teljes körű forgatókönyv jelentheti az összes lépést, amelyet egy adott felhasználó jelenleg megtesz a feladat elvégzéséhez, vagy leírhatja azokat a lépéseket, amelyeket az új webhely felhasználói számára be kíván állítani. Az ilyen szintű forgatókönyvek nagyon hasonlítanak a használati esetekhez, de a lépéseket a felhasználó szempontjából, nem pedig a webhely szempontjából határozzák meg. Elmagyarázzák, hogy a webhely hogyan támogatja az Ön által megkezdett célorientált forgatókönyveket.

forgatókönyvek használata a weboldal tervezésében

lehetetlen leírni minden olyan forgatókönyvet, amelyet minden felhasználó a webhely látogatásához használ. Helyette, mielőtt elkezdené összerakni a webhelyet, írja le 10 nak nek 30 a felhasználók leggyakoribb okai a látogatáshoz vagy a felhasználók által elvégzendő feladatokhoz.

a forgatókönyvek együtt működhetnek a personákkal is, mivel azok a történetek szolgálnak, amelyek mögött az adott személy miért jön az Ön webhelyére. Mit remél a persona elérni a weboldal meglátogatásával? A személy milyen jellemzői segíthetik vagy akadályozhatják a webhely interakcióját?

a felhasználókra és azok feladataira kell összpontosítania, nem pedig a webhely szervezetére és belső struktúrájára. Ennek eredményeként tudni fogja, hogy milyen tartalommal kell rendelkeznie a Webhelynek, és hogyan kell megszervezni.

forgatókönyvek használata a használhatóság tesztelésében

a használhatóság tesztelésének forgatókönyveinek azonosításakor az időbeli korlátok miatt a tesztet 10-12 feladatra kell korlátozni. Ezenkívül egy használhatósági teszt során megkérheti a felhasználókat a saját forgatókönyveikről. Miért jönnek az Ön webhelyére? Mit akarnak csinálni?

a használhatósági tesztelési forgatókönyvek nem tartalmazhatnak semmilyen információt a feladat végrehajtásáról. A használhatósági teszt megmutatja, hogy a résztvevő hogyan végzi el a feladatot, és megmutatja, hogy a felület megkönnyíti-e a forgatókönyv teljesítését.

azonban írja le, hogyan kell elvégezni a feladatot. Ezt az információt az anyag tartalmazza, amelyet a megfigyelők és a jegyzetelők használni fognak. Tartalmazza a fő útvonalat és bármely alternatív útvonalat, amelyet a résztvevő használhat a forgatókönyv megvalósításához. A teszt után hasonlítsa össze, hogyan gondolta, hogy a felhasználók elvégzik a feladatot azzal, ahogyan ténylegesen elvégezték a feladatot. Ez az összehasonlítás értékes betekintést nyújt a webhely architektúrájának és navigációjának hatékonyságába.