Articles

scenariusze

by admin

scenariusze opisują historie i kontekst stojący za tym, dlaczego konkretny użytkownik lub grupa użytkowników przychodzi do twojej witryny. Zwracają uwagę na cele i pytania, które należy osiągnąć, a czasami definiują możliwości, w jaki sposób użytkownicy mogą je osiągnąć na stronie.scenariusze

mają kluczowe znaczenie zarówno dla projektowania interfejsu, jak i testowania użyteczności.

co należy wziąć pod uwagę pisząc scenariusze

dobre scenariusze są zwięzłe, ale odpowiadają na następujące kluczowe pytania:

  • kim jest użytkownik? Użyj personas, które zostały opracowane, aby odzwierciedlić prawdziwe, główne grupy użytkowników odwiedzających Twoją witrynę.
  • dlaczego użytkownik wchodzi na stronę? Zwróć uwagę, co motywuje użytkownika do przybycia na stronę i ich oczekiwania po przyjeździe, jeśli w ogóle.
  • jakie ma cele? Poprzez analizę zadań, można lepiej zrozumieć, co użytkownik chce na swojej stronie, a zatem co strona musi mieć dla nich opuścić zadowolony.

niektóre scenariusze również odpowiadają:

  • jak użytkownik może osiągnąć swoje cele na stronie? Określ, w jaki sposób użytkownik może osiągnąć swój cel na stronie, identyfikując różne możliwości i potencjalne bariery.

rodzaje scenariuszy

typy przykłady

scenariusze oparte na celach lub zadaniach określają tylko to, co użytkownik chce zrobić. Nie podawaj żadnych informacji o tym, w jaki sposób użytkownik zrealizuje scenariusz. Scenariusze te są przydatne w definiowaniu architektury i zawartości witryny. Tego typu scenariusze należy podawać użytkownikom w teście użyteczności. Daje im powód i cel wejścia na stronę, ale pozwala im pokazać, w jaki sposób wykorzystaliby stronę do osiągnięcia tego celu.
  • przykład: rodzic martwi się, że dziesięciolatek odmawia picia mleka i chce wiedzieć, czy to naprawdę robi różnicę, że dziecko otrzymuje bardzo mało wapnia.
  • przykład: w przyszłym tygodniu wyjeżdżasz do Seattle w celu podjęcia pracy i chcesz sprawdzić kwotę, jaką możesz otrzymać za posiłki i inne wydatki.
opracowane scenariusze dają więcej szczegółów historii użytkownika. Dane te dają zespołowi internetowemu głębsze zrozumienie użytkowników i ich cech, które mogą pomóc lub utrudnić interakcję z witryną. Znając te informacje, zespół jest bardziej skłonny do tworzenia treści, funkcjonalności i zachowania witryny, które użytkownicy uznają za wygodne i łatwe w pracy.
  • przykład: Pan i Pani Macomb są emerytowanymi nauczycielami szkolnymi, którzy mają teraz 70 lat. ich kontrole ZUS są ważną częścią ich dochodów. Właśnie sprzedali swój duży dom i przeprowadzili się do małego mieszkania. Wiedzą, że jedną z wielu prac, które muszą teraz wykonać, jest poinformowanie ZUS, że się przeprowadzili. Nie wiedzą, gdzie jest najbliższy ZUS i coraz trudniej jest im dużo chodzić lub jeździć. Jeśli jest to łatwe i wystarczająco bezpieczne, chcieliby użyć komputera, aby powiadomić ZUS o swoim ruchu. Jednak są nieco zdenerwowani wykonywaniem takiego zadania przez komputer. Nigdy nie używali komputerów w swojej pracy. Jednak ich syn, Steve, dał im komputer w zeszłym roku, skonfigurował go dla nich i pokazał im, jak korzystać z poczty e-mail i przejść do stron internetowych. Nigdy nie byli na stronie ZUS, więc nie wiedzą, jak to jest zorganizowane. Ponadto niechętnie podają dane osobowe w Internecie, więc chcą wiedzieć, jak bezpiecznie jest powiedzieć agencji o ich nowym adresie w ten sposób.
scenariusze zadań w pełnej skali zawierają kroki do wykonania zadania. Scenariusz na pełną skalę może zgłaszać wszystkie kroki, które konkretny użytkownik obecnie wykonuje, aby wykonać zadanie, lub opisywać kroki, które planujesz skonfigurować dla użytkowników w nowej witrynie. Scenariusze na tym poziomie są bardzo podobne do przypadków użycia, ale określają kroki z punktu widzenia użytkownika, a nie z punktu widzenia strony internetowej. Wyjaśniają, w jaki sposób witryna obsługuje scenariusze zorientowane na cele, od których zacząłeś.

korzystanie ze scenariuszy w projektowaniu strony internetowej

nie można zapisać każdego scenariusza, który każdy użytkownik ma do odwiedzenia Twojej witryny. Zamiast tego, zanim zaczniesz tworzyć witrynę, Zapisz od 10 do 30 najczęstszych powodów odwiedzin lub zadań, które użytkownicy chcą wykonać.

scenariusze mogą również współpracować z personami, służąc jako historie stojące za tym, dlaczego dana osoba miałaby pojawić się na twojej stronie. Co persona ma nadzieję osiągnąć odwiedzając stronę internetową? Jakie cechy osoby mogą pomóc lub utrudnić jej interakcję w witrynie?

powinieneś skupić się na użytkownikach i ich zadaniach, a nie na organizacji i strukturze wewnętrznej witryny. W rezultacie będziesz wiedział, jakie treści musi mieć witryna i jak powinna być zorganizowana.

używanie scenariuszy w testach użyteczności

podczas identyfikowania scenariuszy testów użyteczności należy ograniczyć test do 10 do 12 zadań ze względu na ograniczenia czasowe. Dodatkowo, w teście użyteczności, możesz poprosić użytkowników o ich własne scenariusze. Dlaczego mieliby przyjść na Twoją stronę? Co chcą zrobić?

scenariusze testów użyteczności nie powinny zawierać żadnych informacji o tym, jak wykonać zadanie. Test użyteczności pokaże, w jaki sposób uczestnik realizuje zadanie i pokaże, czy interfejs ułatwia realizację scenariusza.

powinieneś jednak napisać, jak wykonać zadanie. Informacje te są zawarte w materiałach, z których będą korzystać obserwatorzy i notatnicy. Obejmują główną ścieżkę i wszelkie alternatywne ścieżki, które uczestnik może wykorzystać do realizacji scenariusza. Po zakończeniu testu porównaj, jak myślałeś, że użytkownicy wykonają zadanie, z tym, w jaki sposób faktycznie je wykonali. To porównanie zapewnia cenny wgląd w skuteczność architektury i nawigacji witryny.