am achiziționat un at&t sim card online pentru 300$ pentru un an de serviciu. Port în at &t de la un alt operator de transport lycamobile. Folosesc un telefon mobil deblocat personal (BYOD). Operatorul meu anterior mi-a lansat numărul de telefon și nu văd niciun semnal în vechea mea cartelă sim.

sunt în imposibilitatea de a activa acest nou la&t cartela sim, fie online, fie prin telefon sau la magazin.

până acum am încercat să sun mai multe departamente și am vorbit cu peste 25 de agenți în ultimele 2 zile și tot ce primesc este redirecționat către diferite departamente.

numerele la care am ajuns sunt

1. 800-901-9878

2. 866-975-0050

3. 888-898-7685

4. 866-608-3007

deși suma totală a fost de 300$+5$(cartela sim). Am fost taxat doar 5 $ + impozit pe depunerea comenzii. Odată ce am primit sim-ul, am sunat la Departamentul de facturare și am dat detaliile de facturare și am fost taxat din nou cu 300 USD+impozit pe un card de credit. După asta, nu mai am semnal pe telefon. Când sunați la 611, se spune „acest dispozitiv a fost blocat”.

am încercat și activarea cartelei sim online la https://www.att.com/prepaid/activations/ , dar nu funcționează. M-am dus la magazin la unul dintre sfaturile agentului, dar vânzătorul din magazin mi-a spus că nu pot ajuta cu o comandă online, în schimb mi-a cerut să sun la Asistență preplătită și să activez cartela sim acolo. Am trimis, de asemenea, e-mailuri de escaladare la [email protected], au trecut peste 24 de ore, nu există răspunsuri. Sunt bolnav și obosit de la &t patetic client service.

PS: Am citit mai multe fire Reddit online și oamenii au spus că este un coșmar să activezi la&t serviciu preplătit, se pare că este adevărat.

am urmat următoarele articole