vettem egy at& T sim kártya online 300$ egy év szolgáltatás. Én portolás at&t egy másik hordozó lycamobile. Én használ egy személyes zárolt mobiltelefon (BYOD). Az előző szolgáltatóm kiadta a telefonszámomat, és nem látok jelet a régi sim-kártyámon.

nem tudom aktiválni ezt az új at& T sim kártya akár online, akár telefonon vagy a boltban.

eddig megpróbáltam több osztályt hívni, és több mint 25 ügynökkel beszéltem az elmúlt 2 napban, és minden, amit kapok, átirányít a különböző osztályokra.

az elért számok

1. 800-901-9878

2. 866-975-0050

3. 888-898-7685

4. 866-608-3007

bár a teljes összeg 300$+5$(sim-kártya) volt. Csak 5$+adót számoltam fel a megrendelés benyújtásakor. Miután megkaptam a sim-kártyát, felhívtam a számlázási osztályt, megadtam a számlázási adatokat, és ismét 300 dollár+adót számoltam fel egy hitelkártyára. Ezután már nincs térerő a telefonomon. A 611-es híváskor azt mondja: “Ez az eszköz blokkolva van”.

megpróbáltam online aktiválni a sim-kártyát ahttps://www.att.com/prepaid/activations/ címen , de ez nem működik. Az ügynök egyik tanácsára elmentem a boltba, de a boltban lévő eladó azt mondta nekem, hogy nem tudok segíteni egy online megrendelésben, ehelyett arra kért, hogy hívjam fel az előre fizetett támogatást, és aktiváljam ott a sim-kártyát. Eszkalációs e-maileket is küldtem a [email protected], vége 24 órák nincsenek válaszok. Elegem van a&t szánalmas ügyfélszolgálat.

PS: Több Reddit szálat olvastam online, és az emberek azt mondták, hogy rémálom aktiválni&t prepaid szolgáltatás, úgy tűnik, hogy igaz.

a következő cikkeket követtem