zakoupil jsem at &t sim kartu online za 300$ za jeden rok služby. Jsem Portování do at&t z jiného nosiče lycamobile. Používám osobní odemčený mobilní telefon (BYOD). Můj předchozí operátor zveřejnil mé telefonní číslo a na své staré sim kartě nevidím žádný signál.

nemohu aktivovat tuto novou na&t sim kartu buď online nebo po telefonu nebo v obchodě.

zatím jsem se snažil volat více oddělení a mluvil s více než 25 agenty za poslední 2 dny a vše, co dostanu, je přesměrováno na různá oddělení.

čísla, kterých jsem dosáhl, jsou

1. 800-901-9878

2. 866-975-0050

3. 888-898-7685

4. 866-608-3007

ačkoli celková částka byla 300$+5$(sim karta). Byl jsem účtován pouze 5$ + daň na podání objednávky. Poté, co jsem obdržel sim zavolal jsem fakturační oddělení a dal fakturační údaje a byl účtován $300+daň z kreditní karty znovu. Potom nemám v telefonu žádný signál. Při volání 611 se říká „toto zařízení bylo zablokováno“.

také jsem se pokusil aktivovat sim kartu online na https://www.att.com/prepaid/activations/, ale funguje to. Šel jsem do obchodu na jednu z rad agenta, ale prodavač v obchodě mi řekl, že nemohu pomoci s online objednávkou, místo toho mě požádal, abych zavolal předplacenou podporu a aktivoval tam sim kartu. Také jsem poslal eskalační e-maily [email protected], byl u konce 24 hodiny nejsou žádné odpovědi. Jsem nemocný a unavený z at &T patetický zákaznický servis.

PS: Četl jsem více vláken Reddit online a lidé říkali, že je noční můrou aktivovat na&t předplacená služba, vypadá to, že je to pravda.

následoval jsem následující články