Articles

scénáře

by admin

scénáře popisují příběhy a kontext, proč konkrétní uživatel nebo skupina uživatelů přichází na váš web. Zaznamenávají cíle a otázky, kterých má být dosaženo, a někdy definují možnosti, jak je může uživatel(uživatelé) na webu dosáhnout.

scénáře jsou kritické jak pro návrh rozhraní, tak pro testování použitelnosti.

Co je třeba Zvážit Při Psaní Scénáře

Dobré scénáře jsou stručné, ale odpovědět na následující klíčové otázky:

  • Kdo je uživatel? Použijte personas, které byly vyvinuty, aby odrážely skutečné, hlavní skupiny uživatelů přicházející na váš web.
  • proč uživatel přichází na stránky? Všimněte si, co motivuje uživatele, aby přišel na web, a jejich očekávání při příjezdu, pokud existují.
  • jaké cíle má? Prostřednictvím analýzy úkolů můžete lépe porozumět tomu, co uživatel chce na vašem webu, a proto co musí mít web, aby mohl odejít spokojený.

Některé scénáře také odpověď:

  • Jak může uživatel dosáhnout svých cílů na webu? Definovat, jak může uživatel dosáhnout svého cíle na webu, identifikovat různé možnosti a případné překážky.

Druhy Scénářů

Typy Příklady

Cíl- nebo Task-Based Scénáře státu jen to, co chce uživatel udělat. Nezahrnujte žádné informace o tom, jak by uživatel dokončil scénář. Tyto scénáře jsou užitečné při definování architektury a obsahu vašeho webu. Tyto typy scénářů byste měli dát uživatelům v testu použitelnosti. Dává jim důvod a cíl jít na web, ale umožňuje jim ukázat, jak by web použili k dosažení tohoto cíle.
  • Příklad: rodič se obává o deset-rok starý odmítá pít mléko a chce vědět, jestli to opravdu dělá rozdíl, že dítě je stále velmi málo vápníku.
  • příklad: cestujete do Seattlu za svou práci příští týden a chcete zkontrolovat částku, kterou vám může být uhrazena za jídlo a další výdaje.
zpracované scénáře poskytují více podrobností o příběhu uživatele. Tyto detaily dávají Webu týmu hlubší pochopení uživatelů a uživatelů vlastnosti, které mohou pomoci nebo bránit místě interakce. Znát tyto informace, tým s větší pravděpodobností vyvine obsah, funkčnost, a chování webu, se kterým uživatelé pohodlně a snadno pracují.
  • Příklad: Pan a Paní Macomb jsou vysloužilí učitelé, kteří jsou nyní v jejich 70. letech. Jejich Sociálního Zabezpečení kontroly jsou důležitou součástí jejich příjmů. Právě prodali svůj velký dům a přestěhovali se do malého bytu. Vědí, že jednou z mnoha prací, které nyní musí udělat, je říct správě sociálního zabezpečení, že se přestěhovali. Nevědí, kde je nejbližší úřad sociálního zabezpečení, a je pro ně stále těžší dělat hodně chůze nebo jízdy. Pokud je to dostatečně snadné a bezpečné, chtěli by pomocí počítače informovat Správu sociálního zabezpečení o svém pohybu. Jsou však poněkud nervózní z toho, že dělají takový úkol počítačem. Nikdy nepoužívali počítače ve své práci. Jejich syn Steve jim však loni dal počítač, připravil jim ho a ukázal jim, jak používat e-mail a chodit na webové stránky. Nikdy nebyli na webu správy sociálního zabezpečení, takže nevědí, jak je organizována. Také se zdráhají poskytovat osobní údaje online, takže chtějí vědět, jak bezpečné je informovat agenturu o své nové adrese tímto způsobem.
scénáře úkolů v plném rozsahu zahrnují kroky k provedení úkolu. Scénář v plném rozsahu může buď nahlásit všechny kroky, které konkrétní uživatel v současné době podniká k provedení úkolu, nebo může popsat kroky, které chcete nastavit pro uživatele na novém webu. Scénáře na této úrovni jsou velmi podobné případům použití, ale stanoví kroky spíše z pohledu uživatele než z pohledu webu. Vysvětlují, jak web podporuje scénáře zaměřené na cíl, se kterými jste začali.

Použití Scénářů v Designu webových Stránek

není možné zapsat každý scénář, že každý uživatel má k návštěvě své webové stránky. Místo toho, než začnete web sestavovat, zapište si 10 na 30 nejčastějších důvodů, které uživatelé mají pro návštěvu nebo úkoly, které uživatelé chtějí dělat.

scénáře mohou také spolupracovat s osobnostmi tím, že slouží jako příběhy, proč by konkrétní osoba přišla na váš web. Co persona doufá, že dosáhne návštěvou webu? Jaké vlastnosti osobnosti by mohly pomoci nebo bránit jeho interakci s webem?

měli byste se zaměřit spíše na uživatele a jejich úkoly než na organizaci a vnitřní strukturu vašeho webu. V důsledku toho budete vědět, jaký obsah musí mít web a jak by měl být organizován.

Použití Scénářů v Testování Použitelnosti

Při identifikaci scénářů pro testování použitelnosti, byste měli omezit váš test na 10 až 12 úkolů vzhledem k časové tísni. Navíc v testu použitelnosti můžete požádat uživatele o vlastní scénáře. Proč by přišli na vaše stránky? Co chtějí dělat?

scénáře testování použitelnosti by neměly obsahovat žádné informace o tom, jak splnit úkol. Test použitelnosti ukáže, jak účastník splní úkol, a ukáže vám, zda rozhraní usnadňuje dokončení scénáře.

měli byste si však zapsat, jak splnit úkol. Tyto informace jsou obsaženy v materiálu, který budou pozorovatelé a příjemci poznámek používat. Zahrňte hlavní cestu a jakékoli alternativní cesty, které může účastník použít k provedení scénáře. Po testu porovnejte, jak jste si mysleli, že uživatelé dokončí úkol, s tím, jak úkol skutečně dokončili. Toto srovnání poskytuje cenný pohled na efektivitu architektury a navigace vašeho webu.