Forfaits Expérience GRiZMAS 2019

Q: Les Forfaits Expérience ont-ils un âge minimum?

R: OUI! Cet événement est 16+

Q:Puis-je acheter un forfait par téléphone?

R:Malheureusement, nous ne pouvons traiter aucune commande par téléphone et tous les colis doivent donc être achetés en ligne. Cependant, nous sommes heureux de vous aider à vous guider tout au long du processus d’achat si vous souhaitez nous appeler au 888-805-8930!

Q:Puis-je acquérir des Sièges accessibles dans le cadre d’un Forfait Expérience?

A: La plupart des lieux offrent un coin salon accessible pour accueillir leurs invités. La disponibilité et le type de places assises accessibles varient en fonction des politiques de chaque lieu et /ou du type d’événement qui a lieu. Si vous souhaitez vous renseigner sur les sièges accessibles dans le cadre d’un programme VIP, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: [email protected] ou 888-805-8930 immédiatement après l’achat. Nous examinerons toutes les options disponibles.

Q:Puis-je acheter un Forfait Expérience à la billetterie?

R:Non, ces forfaits ne seront pas disponibles à l’achat à la billetterie. Vous devez acheter en ligne à l’avance.

Q: Où vais-je recevoir mes billets?

R:Pendant le processus d’achat, vous aurez la possibilité de choisir le mode de livraison de votre billet. Si vous choisissez de vous faire expédier vos billets ou de vous les envoyer par courriel à l’avance, vous devrez tout de même nous rencontrer lors de l’enregistrement VIP lors de l’événement pour vous assurer de profiter de tous les avantages qui accompagnent votre colis! Si vous choisissez de récupérer vos billets à l’appel à volonté, assurez-vous de vous arrêter à la billetterie du lieu pour récupérer vos billets avant de nous rencontrer à l’enregistrement VIP. À mesure qu’il se rapproche de l’événement, l’acheteur de billets recevra un e-mail d’information comprenant l’heure et le lieu exacts de l’enregistrement VIP. Veuillez apporter une pièce d’identité valide avec photo, et restez à l’écoute pour cet e-mail!

Q:Quand dois-je arriver?

R: L’enregistrement VIP commence généralement environ 2 heures avant l’ouverture des portes au public, mais restez à l’écoute pour des détails confirmés plus près de l’événement. Nous fournirons les heures spécifiques et le lieu d’enregistrement de votre spectacle dans notre e-mail d’information environ une semaine avant le concert.

Q: Si je ne peux pas me rendre à l’enregistrement VIP pendant les heures d’enregistrement, comment puis-je recevoir ma marchandise?

R: Toutes les marchandises doivent être échangées sur place lors de notre enregistrement VIP. Malheureusement, nous ne pouvons expédier aucune marchandise après l’événement.

Q: Le parking VIP est-il inclus?

R: Le stationnement n’est pas inclus dans ce forfait, mais un parking peut être disponible sur la salle de concert. Veuillez consulter le site Web du lieu pour plus d’informations sur le stationnement.

Q:Puis-je apporter mon propre appareil photo aux festivités d’avant-spectacle?

A: Vous pouvez apporter votre téléphone appareil photo et / ou un point-and-shoot standard, mais tous les appareils photo avec objectifs détachables ne seront pas autorisés. Nous aurons un photographe disponible pour la photo de groupe, donc tous les appareils photo personnels doivent être rangés. Nous vous promettons que vous aurez accès aux photos de haute qualité juste après l’événement!

Q: Puis-je passer à un forfait Expérience si j’ai déjà acheté un billet régulier?

A: Notre capacité à effectuer un surclassement dépend de différents facteurs – la disponibilité, le lieu et la date de contact – mais veuillez contacter notre équipe des services à la clientèle au 888-805-8930 pour vous renseigner sur toute disponibilité de surclassement, et nous serions heureux de discuter de vos options avec vous!

Q : Qu’est-ce qu’un hôte d’événement sur place?

R: L’hôte de l’événement sur place est essentiellement une extension de notre équipe de services à la clientèle lors de l’événement lui-même. Il / elle sera disponible pour toute question ou préoccupation pouvant survenir au cours de l’expérience.

Q: Les personnes qui assistent au concert avec moi arrivent peut-être en retard. Comment obtiendraient-ils leurs billets, leurs marchandises, etc.?

R: L’acheteur d’origine enregistrera tous les matériaux de l’emballage et pourra ensuite les distribuer en conséquence. Ainsi, nous conseillons à toute votre fête de venir à l’enregistrement VIP en même temps pour le rendre rapide et facile.

Q: Puis-je utiliser mon forfait CID pour un concours/un cadeau ou pour promouvoir mon site web /produit /événement?

A: Non. Les marques de commerce, la propriété intellectuelle, les billets et autres offres de CID Entertainment ne peuvent ÊTRE utilisés à des fins publicitaires, promotionnelles, enchères, concours, loteries ou à des fins commerciales, sans le consentement écrit exprès de CID et de ses partenaires. Veuillez consulter notre politique d’achat pour plus de détails.

Q: J’ai acheté un paquet en cadeau, mais je ne serai pas présent. Comment mon ami et un membre de ma famille peuvent-ils récupérer leur billet en mon nom?

R: Vous pouvez faire ce qu’on appelle un ramassage alternatif! Il vous suffit de fournir au nouvel invité une photocopie de votre pièce d’identité avec photo, une photocopie de la carte de crédit utilisée lors du processus d’achat et une note l’autorisant à enregistrer votre commande. Ces éléments peuvent être des copies numériques ou des photos sur un téléphone portable. Tant que le nouvel invité a ces articles, en plus du ou des billets de spectacle, il pourra s’enregistrer pour la commande sans que vous soyez présent. Veuillez noter que l’e-mail d’information concernant l’enregistrement (et toute autre correspondance par e-mail de notre part) est envoyé uniquement aux acheteurs, vous devrez donc transmettre tout e-mail au nouvel invité.