Les frais de retard et les arrêts sont actuellement suspendus.Les halls du service à la clientèle sont fermés jusqu’à nouvel ordre.

Bien qu’il s’agisse d’une période difficile pour tous, SCV Water reste profondément attachée à la sécurité de ses clients, de sa communauté et de ses employés.

Pour continuer à réduire la propagation du COVID-19, tous les lobbys du service clientèle sont fermés jusqu’à nouvel ordre.

De plus, les arrêts de service et les frais de retard sont actuellement suspendus, afin de protéger nos résidents qui éprouvent des difficultés en raison de la perte de revenus pendant cette crise de santé publique difficile.

Plan de paiement disponible

Nous comprenons que certains clients peuvent être confrontés à des difficultés financières inattendues ou à des difficultés en raison d’une perte de revenu. Bien que les frais de retard et les arrêts soient toujours suspendus, nous encourageons les clients à rester aussi à jour que possible pour éviter de constituer des soldes importants.

Nous tendons la main à nos clients qui ont pris du retard dans les paiements. Appelez-nous et laissez-nous travailler avec vous pour établir un plan de paiement que vous pouvez vous permettre.

Recevez-vous toujours des factures papier?

C’est le moment idéal pour vous inscrire au paiement de factures en ligne et à la facturation sans papier et payer votre facture d’eau dans le confort de votre foyer.

Nous encourageons également les clients à utiliser les options de paiement par téléphone pour payer votre facture d’eau.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous servir par courriel ou par téléphone, le Service à la clientèle en personne est disponible SUR RENDEZ-vous SEULEMENT.

Des boîtes de dépôt externes sont également disponibles dans chaque point de service client, disponibles 24h/24 et 7j/7.

Et pour rappel, votre approvisionnement en eau est sûr. Le coronavirus COVID-19 n’a aucun impact sur la qualité ou l’approvisionnement de votre eau du robinet. Nous continuons d’exploiter notre système d’eau pour vous assurer de recevoir un service d’eau fiable qui répond à toutes les normes d’eau potable des États et du gouvernement fédéral.

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Pour les options de paiement en ligne et pour trouver votre division, cliquez sur l’une des options ci-dessous.