Late fees and shut-offs are currently suspended.Os lobbies de atendimento ao cliente fecharam até nova ordem.embora este seja um momento desafiador para todos, a SCV Water continua profundamente comprometida com a segurança de nossos clientes, comunidade e funcionários.para continuar a reduzir a propagação de COVID-19, todos os lobbies de Atendimento ao cliente são encerrados até nova ordem.

além disso, fechamentos de serviço e taxas de atraso são atualmente suspensos, para proteger os nossos residentes que estão lutando devido à perda de renda durante esta crise de saúde pública desafiadora.entendemos que alguns clientes podem estar enfrentando dificuldades financeiras inesperadas ou lutando devido a uma perda de renda. Enquanto as taxas de atraso e os encerramentos ainda estão suspensos, incentivamos os clientes a permanecer o mais atual possível para evitar a construção de grandes saldos.estamos a tentar compreender os nossos clientes que estão atrasados nos pagamentos. Por favor, ligue e deixe-nos trabalhar com você para estabelecer um plano de pagamento que você pode pagar.ainda recebes notas de papel?

Agora é um grande momento para se inscrever para o pagamento de contas on-line e faturamento sem papel e pagar a sua conta de água a partir do conforto de sua própria casa. estamos também a encorajar os clientes a usar opções de pagamento por telefone para pagar a sua conta de água.

Se nós somos incapazes de servir a você por e-mail ou telefone,
na pessoa de atendimento ao Cliente está disponível APENAS POR marcação.também estão disponíveis Caixas de correio externas em cada local de Atendimento ao Cliente, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.e como um lembrete amigável, o seu abastecimento de água é seguro. O covid-19 coronavirus não tem impacto na qualidade ou fornecimento de sua água da torneira. Continuamos a operar nosso sistema de água para garantir que você receba um serviço de água confiável que atende a todos os padrões estaduais e federais de água potável. através de tudo isso, a água é essencial e estamos aqui para você! Mantenha-se seguro e saudável.

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